ご利用ガイド

■お支払方法について

当オンラインショップでは、現金決済(コンビニ決済・ペイジー決済・銀行振込)は対応しておりません。

・クレジットカード

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決算処理を行います。
現在、ご利用いただけるカードはVISAMASTERDINERSJCBAMEX(全て提携カード含む)です。
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払をご利用できない場合もございます。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

・Google Pay / Apple Pay / Shop Pay

それぞれのサービスに登録された情報がご利用になれますので、カード情報や住所を毎回入力する必要がありません。
[ご注意]
当店の会員登録情報とは別管理となります
Q&A、対応カード、対応電子マネーについては、各HPにてご確認ください
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay

 

 ■送料について

ご注文手続きの際に配送先住所を入力後、商品サイズ、配送方法、配送地域に応じた送料が加算されます。
詳しくはこちらをご確認ください。

 

■お届け日について

ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。
商品サイズや商品の種類によって配送方法が異なります。お客様で配送方法の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

 

■キャンセル・返品・交換について

ご注文完了後のキャンセルについては、一切お受けできませんので何卒ご了承ください。
万が一、初期不良の商品やご注文以外の商品が届いた際には、早急に商品の交換または商品代金の返金をさせていただきます。
恐れ入りますが、商品到着日より7日以内(土・日・祝日含む)に当社までご連絡をいただきますようお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

 

■受注生産商品について

【受注生産】と記載のある商品は、お客さまよりご注文をいただいてから製作をする完全受注生産です。
ご注文いただいてから約1~2か月が製作期間の目安となります。
こちらでご注文の確認が取れ次第、ご登録いただいたメールアドレス宛にデザイン確認やお届け可能日などの詳細をご連絡いたします。
※年末年始など、工場の長期休暇の場合は変動することがございます。

 

・キャンセル・返品・交換について

受注生産商品はお客様よりご注文をいただいてから製作しておりますので、ご注文後の返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
返品対応は行っておりませんので、予めご了承ください。その他、お客様のご都合による返品交換は、一切受け付けておりませんのでご了承ください。

当サイト上のイメージ写真は、画質や撮影時の照明、お客様がご覧になられるディスプレイ、ブラウザによっても商品の色味が実物と異なって見える場合がございます。
また、廃材を使った商品については、傷や汚れなどの風合いが残っている場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

・配送について

お届けの地域によって、発送から210日ほどお時間がかかる場合がございます。
送料はお届け地域によって異なります。離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お届けの際にはあらかじめ、エレベーターの使用可否や道路の幅等、搬入経路をご確認ください。搬入が困難と思われます場合は、予めご相談ください。
※搬入のためのベランダからの吊り上げ、扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。