ご利用ガイド
■会員登録について
オンラインショップ内で商品をご購入いただく場合は、事前に会員登録が必要となります。会員登録の方法については下記をご確認ください。
■お支払方法について
・クレジットカード
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決算処理を行います。
現在、ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX（全て提携カード含む）です。
※クレジットカードは、申し込みご本人様名義のものに限ります。
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払をご利用できない場合もございます。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
・Google Pay / Apple Pay / Shop Pay
それぞれのサービスに登録された情報がご利用になれますので、カード情報や住所を毎回入力する必要がありません。
※当店の会員登録情報とは別管理となります
Q&A、対応カード、対応電子マネーについては、各HPにてご確認ください
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
・銀行振込
ご注文日から5営業日以内に下記口座までご入金をお願いいたします。
期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
※土日祝日は営業日に含まれません
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銀行名：みずほ銀行
支店名：大阪支店
口座種類：普通
口座番号：3108982
口座名義：大阪市高速電気軌道株式会社
ｵｵｻｶｼｺｳｿｸﾃﾞﾝｷｷﾄﾞｳｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬ
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※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※振込みの際は、お名前の前に「お客様のご注文番号」を記入してください。
※注文番号は「#」から始まる数字になります。（例：#1000）
※振込名義には、ご注文番号の数字のみをご記入ください。（「#」は不要です）
【ご注意】入金額の誤りが確認された場合は、下記のとおりご対応させていただきます。
・不足金が発生した場合
追加で差額分のお振込みをお願いいたします。お振込の際に発生する振込手数料は、お客さま負担となります。
・過入金が発生した場合
差額分から振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
■発送について
・送料
配送料は一部の商品を除き、800円（税込）となります。
北海道、沖縄県へのお届けは2,000円（税込）となります。
一部の商品につきましては、サイズ・重量・配送方法により送料が異なるため、ご注文後に別途ご案内いたします。
・お届け日
ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後より7営業日以内の発送となります。
※商品によって発送時期が異なる場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
■キャンセル・返品・交換について
ご注文完了後のキャンセルについては、一切お受けできませんので何卒ご了承ください。
万が一、初期不良の商品やご注文以外の商品が届いた際には、商品の交換または商品代金の返金をさせていただきます。
恐れ入りますが、商品到着日より７日以内（土・日・祝日含む）に当社までご連絡をいただきますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
■受注生産商品について
【受注生産】と記載のある商品は、お客さまよりご注文をいただいてから製作をする完全受注生産商品となるため、ご注文いただいてから約１～２か月が製作期間の目安となります。
※年末年始など、工場の長期休暇の場合は変動することがございます。
こちらでご注文の確認が取れ次第、ご登録いただいたメールアドレス宛にデザイン確認やお届け可能日などの詳細をご連絡いたします。
当サイト上のイメージ写真は、画質や撮影時の照明、お客様がご覧になられるディスプレイ、ブラウザによっても商品の色味が実物と異なって見える場合がございます。
また、廃材を使った商品については、傷や汚れなどの風合いが残っている場合がございます。あらかじめご了承ください。
・キャンセル・返品・交換について
受注生産商品はお客様よりご注文をいただいてから製作しておりますので、ご注文後の返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。その他、お客様のご都合による返品交換は、一切受け付けておりませんのでご了承ください。
・配送について
お届けの地域によって、発送から2～10日ほどお時間がかかる場合がございます。
送料はお届け地域によって異なります。離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お届けの際にはあらかじめ、エレベーターの使用可否や道路の幅等、搬入経路をご確認ください。搬入が困難と思われます場合は、予めご相談ください。
※搬入のためのベランダからの吊り上げ、扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。
■退会について
退会手続きはお問合せでのみ承っております。退会をご希望の場合は、こちらからご連絡ください。